Informazioni Importanti
Siete pregati di comunicare in anticipo a Madrigal l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. In risposta al Coronavirus (COVID-19) questa struttura ha adottato misure extra di sicurezza e igiene. A causa del Coronavirus (COVID-19) questa struttura sta adottando misure per proteggere la salute degli ospiti e dello staff. Pertanto, alcuni servizi potrebbero essere ridotti o non disponibili, così come le dotazioni. Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale. È richiesto un deposito cauzionale di EUR 100 all'arrivo. Dovrai pagarlo con la carta di credito. Dovresti ricevere il rimborso al momento del check-out. Il deposito ti sarà rimborsato per intero sulla carta di credito dopo una verifica dello stato dell'alloggio. Prenotazioni per 5-9 camere: Il 30% dell'importo totale è richiesto al momento della prenotazione. Il saldo dovrà essere versato 1 mese prima della data di arrivo. Questi due passaggi sono indispensabili per garantire l’intera prenotazione. Il mancato ricevimento del pagamento richiesto comporterà l'annullamento automatico della prenotazione da parte dell'hotel. Termini di cancellazione: In caso di annullamento parziale del soggiorno, dovrete avvisare l'hotel al momento dell'arrivo. Per alcune offerte tariffarie possono essere applicate particolari condizioni di cancellazione che modificano le presenti condizioni generali. Condizioni totali: • Cancellazione di gruppo 31 giorni prima della data di arrivo: 0% del soggiorno è dovuto. • Cancellazione di gruppo tra 31 e 14 giorni prima della data di arrivo: L'80% del soggiorno è dovuto. • Cancellazione di gruppo tra 14 giorni e il giorno di arrivo: Il 100% del soggiorno è dovuto. Condizioni parziali: • Cancellazione gratuita del 20% delle camere fino a 14 giorni prima della data di arrivo. • Cancellazione gratuita da 1 a 2 camere tra 13 e 2 giorni prima della data di arrivo.
Gruppi : Alle prenotazioni di oltre 4 camere la struttura potrebbe applicare differenti condizioni e supplementi.
Internet : Internet WiFi disponibile
gratuitamente
in tutta la struttura.
Parcheggio : Parcheggio non disponibile.
Animali : Animali non ammessi.
Condizioni per i bambini e per il letto supplementare : Sono ammessi bambini di tutte le età.
I bambini fino a 2 anni inclusi possono soggiornare gratis in una culla (se disponibile).
Non hai aggiunto letti supplementari.
Qualsiasi tipo di letto supplementare o culla è disponibile su richiesta e previa conferma da parte della struttura.
Dotazioni e servizi dell'hotel
Servizi generali
Attività
- Happy hour (a pagamento)
- Spettacolo/musica dal vivo (a pagamento)
Altri servizi
- Connessione internet
- WiFi
- Connessione WiFi gratuita
Servizi di ristorazione
- Ristorante
- Servizio in camera
- Bar
- Snack bar
- Menù per diete particolari (su richiesta)
- Vino/champagne (a pagamento)
- Frutta (a pagamento)
- Caffetteria sul posto
Servizi di accoglienza
- Reception 24 ore su 24
- Check-in e check-out express
- Deposito bagagli
- Servizio concierge
- Check-in e check-out privati
- Armadietti
- Fattura disponibile su richiesta
Aree comuni
- Terrazza solarium
- Sala comune/zona TV
Intrattenimento e servizi per le famiglie
Servizi di pulizia
- Servizio pulizie giornaliero
Servizi business
- Spazi per riunioni/banchetti (a pagamento)
Varie
- Camere non fumatori
- Camere/strutture per ospiti disabili
- Disponibilità di camere familiari
- Ascensore
- Disponibilità di camere insonorizzate
- Riscaldamento
- Struttura interamente non fumatori
- Accesso su sedia a rotelle
- WC con maniglioni
- WC con seduta più alta
- Lavabo più basso
- Accesso con chiavi
- Accesso con chiavi magnetiche
Protezione e sicurezza
- Sicurezza 24 ore su 24
- Allarme di sicurezza
- Allarme antifumo
- Telecamere a circuito chiuso nelle zone in comune
- Estintori
Sicurezza
- Lo staff segue tutti i protocolli di sicurezza indicati dalle autorità locali
- Gel disinfettante per le mani disponibile negli alloggi e nelle aree comuni
- Procedure di verifica della salute degli ospiti
- Kit di pronto soccorso disponibile
- Accesso a personale sanitario
- Termometri forniti dalla struttura
- Mascherine disponibili per gli ospiti
Distanziamento fisico
- Check-in e check-out "contactless" (senza contatto)
- Pagamenti elettronici disponibili
- Rispetto delle regole di distanziamento fisico
- Pannelli o schermi protettivi tra lo staff e gli ospiti in determinate aree
Pulizia e sanificazione
- Utilizzo di prodotti chimici efficaci contro il Coronavirus
- Lenzuola, asciugamani e bucato lavati secondo le linee guida delle autorità locali
- Gli alloggi vengono disinfettati tra un soggiorno e l'altro
- Gli alloggi vengono sigillati dopo la pulizia
- La struttura viene pulita da imprese di pulizie professioniste
- Gli ospiti possono scegliere di cancellare il servizio di pulizia dell'alloggio durante il soggiorno
Sicurezza per cibo e bevande
- Distanziamento fisico nelle zone pasti
- Piatti, posate, bicchieri e altre stoviglie vengono sterilizzati
- Colazione in contenitori portatili
- Cibo consegnato in contenitori coperti