Zenitude Hôtel Résidences Carcassonne

Informations importantes

Veuillez informer l'établissement Zenitude Hôtel-Résidences Carcassonne à l'avance de l'heure à laquelle vous prévoyez d'arriver. Vous pouvez indiquer cette information dans la rubrique « Demandes spéciales » lors de la réservation ou contacter directement l'établissement. Ses coordonnées figurent sur votre confirmation de réservation. Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes de ce type sont interdits dans cet établissement. Vous devrez présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement. Veuillez noter que toutes les demandes spéciales seront satisfaites sous réserve de disponibilité et pourront entraîner des frais supplémentaires. Les clients âgés de moins de 18 ans doivent être accompagnés d'un parent ou d'un tuteur légal pour pouvoir s'enregistrer. Pour les séjours de plus de 2 nuits, un service de ménage rapide sans changement des draps ou des serviettes est assuré. Le ménage de fin de séjour est inclus. Pour les séjours de 7 à 29 nuits, un ménage hebdomadaire est inclus avec changement des draps et serviettes, ainsi que le ménage de fin de séjour. En cas de réservation de plus de 5 chambres ou pour plus de 12 personnes, des conditions particulières et des frais supplémentaires peuvent s’appliquer. Les enterrements de vie de célibataire et autres fêtes similaires ne sont pas autorisés sur place. Un dépôt de garantie de 200 EUR vous sera demandé en cas d’arrivée après 15h00. Ce montant doit être payé par carte de crédit. Ce montant vous sera restitué dans les 7 jours suivant votre départ. Le montant sera entièrement remboursé sur votre carte de crédit, si aucun dommage n’a été constaté par l’établissement. L’arrivée en dehors des horaires d'ouverture de la réception est possible, en contactant la résidence à l'avance. En haute saison, la piscine est ouverte de 10h00 à 20h00, de mai à septembre. La réception est ouverte du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 19h00. Le samedi et le dimanche, elle est ouverte de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.

Groupes : Toute réservation de plus de 6 chambres peut entraîner des conditions particulières et des frais supplémentaires.

Internet : Une connexion Wi-Fi est disponible dans tout l'établissement gratuitement.

Parking : Un parking gratuit et privé est disponible sur place (sans réservation préalable).

Animaux de compagnie : Les animaux de compagnie sont admis sur demande (un supplément peut s'appliquer).

Enfants et lits d'appoint : Les enfants de tous âges sont acceptés. Les enfants jusqu'à 2 ans (compris) séjournent gratuitement s'ils dorment dans un berceau disponible. Les enfants jusqu'à 17 ans (compris) séjournent gratuitement s'ils dorment dans un lit existant. Vous n'avez ajouté aucun lit d'appoint. Les lits d'appoint ou lits bébés sont uniquement disponibles sur demande et doivent être confirmés par l'établissement.

Équipements et services de l'hôtel