Informazioni Importanti
Siete pregati di comunicare in anticipo a Helgon Hotel - Lourdes Pyrénées l'orario in cui prevedete di arrivare. Potrete inserire questa informazione nella sezione Richieste Speciali al momento della prenotazione, o contattare la struttura utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione. Al check-in gli ospiti devono esibire un documento d'identità con foto e una carta di credito. Siete pregati di notare che le Richieste Speciali sono soggette a disponibilità, e potrebbero comportare l'addebito di un supplemento. Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni possono effettuare il check-in solo se accompagnati da un genitore o da un tutore legale. Helgon Hotel is serviced by 2 elevators and has a 24-hour front desk. ACCESS/PARKING The L5 bus line serves the hotel at the “Pont Vieux” stop. A paid public car park is located in the streets adjacent to the hotel as well as a large car park with 470 spaces at the Esplanade du Paradis (payable from 9:00 a.m. to 10:15 p.m. at the tourist zone rate, see official website of the City of Lourdes ). Free parking further away is available: Parking Lapacca, (17 minutes on foot or bus service L3 => L5); Parking at Place Capdevielle in the town center (17 min walk or L5 bus service). Please note that for bookings of 15 people or more, specials conditions may apply. Please contact the property after booking.
Internet : Internet WiFi disponibile
gratuitamente
in tutta la struttura.
Parcheggio : Parcheggio non disponibile.
Animali : Animali non ammessi.
Condizioni per i bambini e per il letto supplementare : Sono ammessi bambini di tutte le età.
I bambini fino a 2 anni inclusi possono soggiornare gratis in una culla (se disponibile).
I bambini fino a 2 anni inclusi possono soggiornare gratis in uno dei letti già presenti.
I bambini di età da 3 anni - fino a 17 anni possono soggiornare al costo di € 15 a persona a notte in uno dei letti già presenti.
Gli ospiti di qualsiasi età possono soggiornare al costo di € 15 a persona a notte in un letto extra (se disponibile).
Qualsiasi tipo di letto supplementare o culla è disponibile su richiesta e previa conferma da parte della struttura.
I supplementi non sono inclusi nell’importo totale e devono essere pagati separatamente durante il soggiorno.
Dotazioni e servizi dell'hotel
Servizi generali
Attività
- Campo da tennis (a pagamento)
- Canoa (a pagamento)
- Escursionismo
- Escursioni in bicicletta
- Equitazione (a pagamento)
- Tour a piedi
- Tour o lezioni sulla cultura locale (a pagamento)
Altri servizi
- Connessione internet
- WiFi
- Connessione WiFi gratuita
Servizi di ristorazione
- Bar
- Possibilità di colazione in camera
- Possibilità di pranzo al sacco
- Snack bar
- Menù per diete particolari (su richiesta)
- Buffet per bambini
- Vino/champagne (a pagamento)
- Caffetteria sul posto
Piscine e servizi benessere
Trasporti
- Servizio navetta (a pagamento)
- Servizio navetta
- Noleggio biciclette (a pagamento)
Servizi di accoglienza
Servizi di pulizia
- Servizio lavanderia (a pagamento)
- Lavaggio a secco (a pagamento)
- Servizio stireria (a pagamento)
- Servizio pulizie giornaliero
Servizi business
- Fax/fotocopiatrice (a pagamento)
Varie
- Camere non fumatori
- Ascensore
- Struttura interamente non fumatori
- Aria condizionata
- Area fumatori
- Accesso con chiavi magnetiche
Protezione e sicurezza
- Cassaforte
- Sicurezza 24 ore su 24
- Allarme di sicurezza
- Allarme antifumo
- Estintori
Sicurezza
- Lo staff segue tutti i protocolli di sicurezza indicati dalle autorità locali
- Sono stati rimossi giornali, menù stampati, penne e fogli in condivisione
- Gel disinfettante per le mani disponibile negli alloggi e nelle aree comuni
- Kit di pronto soccorso disponibile
Distanziamento fisico
- Check-in e check-out "contactless" (senza contatto)
- Pagamenti elettronici disponibili
- Rispetto delle regole di distanziamento fisico
- Pannelli o schermi protettivi tra lo staff e gli ospiti in determinate aree
Pulizia e sanificazione
- Utilizzo di prodotti chimici efficaci contro il Coronavirus
- Lenzuola, asciugamani e bucato lavati secondo le linee guida delle autorità locali
- Gli alloggi vengono disinfettati tra un soggiorno e l'altro
- Gli alloggi vengono sigillati dopo la pulizia
- Gli ospiti possono scegliere di cancellare il servizio di pulizia dell'alloggio durante il soggiorno
Sicurezza per cibo e bevande
- Distanziamento fisico nelle zone pasti
- Piatti, posate, bicchieri e altre stoviglie vengono sterilizzati