Información adicional
Informa a Novotel Lyon Gerland Musée des Confluences con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. Las personas menores de 18 años solo pueden alojarse si van acompañadas de alguno de sus progenitores o tutores legales. PISCINE SAISONNIERE Fermeture le 10 Septembre 2023 réouverture en Mai 2024: cierra del jue, 21 dic 2023 al vie, 31 may 2024 Se pedirá un depósito por daños de EUR 500 a la llegada. Se efectuará con tarjeta de crédito. Se te devolverá 7 días después del check-out. El depósito se devolverá por completo mediante tarjeta de crédito una vez revisado el alojamiento. Please note that the maximum height in the car park is 1.9 metres. Please state the number of children staying in the room and their ages at the time of booking. This can be written in the special request box. Please note that the half-board rate does not include children's dinner. Please note that children under 12 years old benefit from the reduced rate of EUR 5.90 for breakfast. Please note that the seasonal swimming pool is closed from Saturday, 10 September 2023 until Monday, 20 May 2024, inclusive.
Grupos : Al reservar más de 7 habitaciones, podrán aplicarse condiciones especiales y suplementos.
Internet : Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en todo el establecimiento. Gratis.
Parking : Hay parking privado en el establecimiento. No se puede reservar. Precio: 14 EUR por día .
Mascotas : Se admiten bajo petición. Se pueden aplicar suplementos.
Condiciones para estancias con niños y camas supletorias : Se permiten niños de cualquier edad.
Los niños 3 años o menos se pueden alojar por € 0 por persona y noche al utilizar una cuna disponible.
Los niños 15 años o menos se pueden alojar por € 0 por persona y noche al utilizar una cama existente.
No has añadido ninguna cama supletoria.
Las camas supletorias y/o cunas están disponibles bajo petición y deben ser confirmadas por el alojamiento.
Los suplementos no se calculan automáticamente en el importe total y deben pagarse por separado durante la estancia.
Equipamiento y servicios del hotel
General
- Parking
- Admite mascotas
- Parking en el alojamiento
- Parking privado
- WiFi en todo el alojamiento
Actividades
Servicios
- Internet
- WiFi
- WiFi gratis
Comida y bebida
- Restaurante
- Servicio de habitaciones
- Bar
- Desayuno en la habitación
- Snack-bar
- Menú para niños (de pago)
- Vino / champán (de pago)
- Cafetería en el alojamiento
Piscina y bienestar
- Gimnasio
- Piscina al aire libre
- Piscina al aire libre (de temporada)
- Tumbonas/sillas de playa
- Sombrillas
- Piscina
- Piscina
Transporte
- Parking en un garaje
- Parking adaptado para personas de movilidad reducida
Servicios de recepción
- Recepción 24 horas
- Registro de entrada y salida exprés
- Guardaequipaje
- Proporciona factura
Zonas comunes
- Jardín
- Terraza
- Sala de juegos
- Terraza / solárium
- Mobiliario exterior
Oferta de ocio y servicios para familias
- Zona de juegos para niños
- Juegos de mesa / puzles
- Zona de juegos interior
Servicios de limpieza
- Servicio de lavandería (de pago)
- Servicio de limpieza en seco (de pago)
- Servicio de planchado (de pago)
- Servicio de limpieza diario
Instalaciones de negocios
- Salas de reuniones / banquetes (de pago)
- Fax / fotocopiadora (de pago)
Varios
- Habitaciones sin humo
- Adaptado personas de movilidad reducida
- Habitaciones familiares
- Ascensor
- Habitaciones insonorizadas
- Calefacción
- Prohibido fumar en todo el alojamiento
- Aire acondicionado
- Zona de fumadores
- Adaptado para sillas de ruedas
- WC con barras de apoyo
- Lavamanos más bajo
- Boles para mascotas
- Tarjeta de acceso
Seguridad
- Caja fuerte
- Alarma de seguridad
- Detectores de humo
- Cámaras de seguridad en las zonas comunitarias
- Extintores
Medidas de seguridad
- El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
- Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles
- Desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes
- Hay kit de primeros auxilios
- Acceso a profesionales sanitarios
- Mascarillas a disposición de los clientes
Distanciamiento físico
- Se puede pagar sin efectivo
- Se siguen las normas de distanciamiento físico
- Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas
Limpieza y desinfección
- Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
- Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
- Alojamiento desinfectado después de cada estancia
- Limpieza del alojamiento realizada por empresas profesionales
- Los clientes pueden anular el servicio de limpieza de su alojamiento durante la estancia
Seguridad de bebidas y alimentos
- Distanciamiento físico en zonas de comedor
- La comida se puede entregar en el alojamiento de los clientes
- Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado
- La comida que se entrega se envasa adecuadamente