Información adicional
Para acceder al hotel, es necesario seguir las indicaciones de Le Boulou/Gerone. Desde la salida 42 de la autopista o desde el centro de la localidad, deberá continuar por la carretera D900 en dirección a Le Boulou, tomar la salida "Villeneuve de la Raho" y seguir las indicaciones "Complexe Hotelier".
En algunas habitaciones triples se pueden alojar huéspedes con movilidad reducida. Los huéspedes que deseen alojarse en una de estas habitaciones deberán comunicarlo al establecimiento con antelación.Informa a con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos.
Equipamiento y servicios del hotel
General
- Admite mascotas
- Habitaciones sin humo
- Adaptado personas de movilidad reducida
- Habitaciones familiares
- Ascensor
- Habitaciones insonorizadas
- Calefacción
- Prohibido fumar en todo el alojamiento
- Aire acondicionado
- WiFi en todo el alojamiento
Actividades
- Campo de golf (a menos de 3 km) (de pago)
- Tours a pie
Servicios
- Servicio de habitaciones
- Salas de reuniones / banquetes (de pago)
- Centro de negocios
- Registro de entrada y salida exprés
- Fax / fotocopiadora (de pago)
- Guardaequipaje
- Registro de entrada / salida privado
- Zona TV / salón de uso compartido
- Servicio de limpieza diario
Comida y bebida
- Bar
- Desayuno en la habitación
- Snack-bar
- Buffet para niños
- Vino / champán (de pago)
Internet
- Internet
- WiFi
- WiFi gratis
Exteriores
- Jardín
- Terraza
- Terraza / solárium
- Mobiliario exterior
Aparcamiento
- Parking
- Parking gratis
- Parking en el alojamiento
- Parking privado
- Parking adaptado para personas de movilidad reducida
Accesibilidad
- Adaptado para sillas de ruedas
- WC con barras de apoyo
- WC elevado
- Lavamanos más bajo
- Apoyo visual: braille
- Apoyo visual: carteles táctiles
Transporte
- Tarjetas de transporte público (de pago)
Servicios de recepción
Seguridad
- Seguridad 24 horas
- Tarjeta de acceso
- Alarma de seguridad
- Detectores de humo
- Cámaras de seguridad en las zonas comunitarias
- Cámaras de seguridad fuera del alojamiento
- Extintores
Prácticas de sostenibilidad
Medidas de seguridad
- El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
- Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles
- Desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes
- Hay procedimientos para comprobar la salud de los clientes
- Hay kit de primeros auxilios
Distanciamiento físico
- Registro de entrada y salida sin contacto
- Se puede pagar sin efectivo
- Se siguen las normas de distanciamiento físico
- Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas
Limpieza y desinfección
- Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
- Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
- Alojamiento desinfectado después de cada estancia
- Alojamiento sellado tras su limpieza
- Los clientes pueden anular el servicio de limpieza de su alojamiento durante la estancia
Seguridad de bebidas y alimentos
- Distanciamiento físico en zonas de comedor
- La comida se puede entregar en el alojamiento de los clientes
- Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado
- Envases para llevarse el desayuno
- La comida que se entrega se envasa adecuadamente