Allgemeine Geschäftsbedingungen


• Unser Leistungsumfang : Über France Hotel Guide können Sie direkt bei dem Hotel Ihrer Wahl eine Reservierung durchführen. Dieses Angebot ist kostenlos. Durch den Zugriff auf unsere Website, einschließlich der Durchführung von Suchanfragen und/oder Reservierungen, bestätigen Sie, dass Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden haben und diese akzeptieren. Die von uns weitergegebenen Informationen basieren auf den Angaben, die wir von den jeweiligen Hotels erhalten haben. Obwohl wir bei der Ausführung unserer Dienstleistungen sehr sorgfältig und gewissenhaft vorgehen, können wir die Richtigkeit und Vollständigkeit der gemachten Angaben nicht in jedem Fall überprüfen und garantieren und für eventuelle Fehler (einschließlich offenkundiger und Druckfehler), jegliche Form der Unterbrechung des Dienstes (aufgrund eines technischen Defekts, eines Ausfalls, Reparatur-, Aktualisierungs- oder Instandhaltungsarbeiten auf unserer Webseite oder eines anderen Grundes), jegliche ungenaue oder irreführende Information oder schlicht die Nichtweitergabe von Informationen nicht haftbar gemacht werden.

• Reservierungen : Reservierungen können abhängig vom jeweiligen Hotel in unterschiedlichen Modi vorgenommen werden: entweder als „Online-Reservierung“ oder „Reservierungsanfrage“ oder als „Reservierungsanfrage per E-Mail“. Viele Hotels bieten mehrere dieser Modi an. Im Folgenden finden Sie die notwendigen Informationen zu den verschiedenen Reservierungs-Modi.

• Stornierungen : Mit der Buchung in einem Hotel akzeptieren Sie die Bestimmungen des Hotels in Bezug auf Stornierungen und Nichterscheinen sowie alle zusätzlichen (besonderen) Bestimmungen des Hotels, die in Bezug auf Ihre Buchung oder Ihren Aufenthalt in Kraft treten können, darunter Dienstleistungen und/oder Produkte, die vom Hotel angeboten werden (die besonderen Bestimmungen eines Hotels erhalten Sie vom betreffenden Hotel). Auf die allgemeinen Bestimmungen des Hotels in Bezug auf Stornierungen und Nichterscheinen wird während des Buchungsprozesses erneut hingewiesen. Sie können diese außerdem in Ihrer Bestätigungs-E-Mail nachlesen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Preise oder Sonderangebote möglicherweise nicht storniert oder geändert werden können. Überprüfen Sie daher bitte vor Durchführung Ihrer Reservierung sorgfältig sämtliche Bestimmungen zu jedem einzelnen Angebot. Bitte beachten Sie, dass Ihnen gemäß den Bestimmungen in Bezug auf Stornierungen und Nichterscheinen eine Gebühr berechnet werden kann. Wir empfehlen Ihnen, die Bestimmungen bezüglich Stornierungen und Nichterscheinen vor der Buchung sorgfältig durchzulesen. Im Folgenden finden Sie die spezifischen Stornierungsbedingungen gemäß den unterschiedlichen Reservierungs-Modi.

Modus „Online-Reservierung“

• Beschreibung : Viele Hotels bieten Ihnen die Möglichkeit, Reservierungen direkt im Internet durchzuführen. Durch eine solche „Online-Reservierung“ buchen Sie Ihren Hotelaufenthalt in Echtzeit direkt über das Hotel und erhalten unmittelbar eine entsprechende Bestätigung. Die über den „Online-Reservierung“-Modus angebotenen Zimmer und Preise werden direkt durch die Besitzer der Hotels ins Internet gestellt. Diese tragen für die Richtigkeit und Vollständigkeit die alleinige Verantwortung. Bitte beachten Sie, dass jeder Buchung eine eindeutige Referenznummer zugewiesen wird. Für Buchungen im Modus „Online-Reservierung“ kommen entweder Technologie und Server von Availpro (www.secure-hotel-booking.com) oder Booking.com (secure.booking.com) zum Einsatz.

Einige Hotels verlangen im Modus „Online-Reservierung“ eine Online-Zahlung für einen Teil des Gesamtpreises der Reservierung. Der verbleibende Teilbetrag ist dann bei Ankunft im Hotel zu begleichen. Einige Hotels verlangen eine Online-Zahlung des Gesamtbetrags der Reservierung. Wiederum andere Hotels verlangen für die Online-Reservierung keine Online-Zahlung, sondern lediglich die Angabe Ihrer Kreditkartennummer. In jedem dieser Fälle legen wir Ihnen nah, vor Durchführung einer Zahlung bzw. der Eingabe von Kreditkartendaten die Verkaufsbedingungen des jeweiligen Hotels durchzulesen, indem Sie bei www.secure-hotel-booking.com auf den Link „Verkaufsbedingungen“ und bei secure.booking.com auf den Link „Allgemeine Nutzungsbedingungen“ klicken.

• Stornierung einer Reservierung : Sie können eine im Modus „Online-Reservierung“ gemachte Buchung stornieren und sich den gezahlten Betrag zurückerstatten lassen, wenn Sie bereits eine Online-Zahlung geleistet haben. Um eine über www.secure-hotel-booking.com durchgeführte Buchung zu stornieren, kehren Sie auf die Internetseite des Hotels zurück und klicken Sie dann auf den Link „Online-Reservierung“ bzw. „Jetzt buchen“. Klicken Sie anschließend auf „Reservierung stornieren“ und den folgen Sie den Anweisungen (bitte beachten Sie, dass bei einer Online-Vorauszahlung im Normalfall eine geringfügige Zahlungsgebühr anfällt). Für Buchungen, die über secure.booking.com gemacht wurden, folgen Sie bitte den Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail. Bei Stornierungen, die nach der angegebenen Frist eingehen und bei Nichterscheinen kann das Hotel in jedem Fall eine Gebühr erheben, die in der Regel dem Zimmerpreis für eine Übernachtung entspricht. Mögliche Meinungsverschiedenheiten oder Streitfälle mit dem Hotel über das Anreisedatum müssen direkt mit dem entsprechenden Hotel geklärt werden.

• Datenschutz : Availpro verwendet ein Thawte® SSL-Verschlüsselungsverfahren. Die Zahlungssoftware wird von der CIC verwaltet. Die Transaktionen werden auf Availpro Servern durchgeführt, die rund um die Uhr durch ip-label.net verifiziert werden. Booking.com verwendet für die Verschlüsselung all Ihrer persönlicher Daten die neueste SSL-Technologie sowie eine spezifische Garantie. Weitere Informationen dazu erhalten Sie, wenn Sie während der Reservierung auf den Link „Datenschutzerklärung“ klicken.

Modus „Reservierungsanfrage“

• Beschreibung : Bei Buchungen im Modus „Reservierungsanfrage“ schicken Sie zunächst per France Hotel Guide Formular eine Reservierungsanfrage direkt an das Hotel. Daraufhin sendet Ihnen das Hotel per E-Mail Informationen über die Belegung und Verfügbarkeit der Zimmer zurück. Sollte für den von Ihnen gewählten Zeitraum ein Zimmer frei sein, bestätigen Sie Ihre Reservierung direkt gegenüber dem Hotel, indem Sie über unser gesichertes Eingabeformular Ihre Kreditkartennummer eingeben. Bitte beachten Sie, dass jeder Buchung eine eindeutige Referenznummer zugewiesen wird. Bitte geben Sie diese Nummer im Schriftverkehr mit „France Hotel Guide“ und dem Hotel stets an.

• Stornierung einer Reservierung : Um eine bestätigte Buchung im Modus „Reservierungsbestätigung“ zu stornieren, müssen Sie dem Hotel eine entsprechende Stornierungsmitteilung unter Angabe Ihrer Referenznummer und Ihrer Reisedaten zusenden. Dies können Sie per E-Mail, Fax oder Telefon machen. In der Regel ist für eine Stornierung eine Frist von 48 Stunden vor der geplanten Anreise einzuhalten. Die Stornierungsbedingungen können aber im Einzelfall von Hotel zu Hotel abweichen. Bei Stornierungen, die nach der angegebenen Frist eingehen und bei Nichterscheinen wird in der Regel eine Gebühr in Höhe des Preises für eine Übernachtung in Rechnung gestellt.

• Datenschutz : GeoTrust® SSL (Secured Socket layer) 128 encryption software.

Modus „Reservierungsanfrage per E-Mail“

• Beschreibung : Bei Buchungen im Modus „Reservierungsanfrage per E-Mail“ schicken Sie zunächst per France Hotel Guide Formular eine Reservierungsanfrage direkt an das Hotel. Wenn Sie wünschen, können Sie hierbei bereits Ihre Kreditkartennummer angeben. Daraufhin sendet Ihnen das Hotel per E-Mail Informationen über die Belegung und Verfügbarkeit der Zimmer zurück. Sollte für den von Ihnen gewählten Zeitraum ein Zimmer frei sein, bestätigen Sie Ihre Reservierung direkt gegenüber dem Hotel. Falls Sie dies nicht bereits getan haben, müssen Sie an dieser Stelle dem Hotel Ihre Kreditkartennummer über ein von Ihnen gewähltes Verfahren mitteilen. Bitte beachten Sie, dass jeder Buchung eine eindeutige Referenznummer zugewiesen wird. Bitte geben Sie diese Nummer im Schriftverkehr mit „France Hotel Guide“ und dem Hotel stets an.

• Stornierung einer Reservierung : Um eine bestätigte Buchung im Modus „Reservierungsbestätigung per E-Mail“ zu stornieren, müssen Sie dem Hotel eine entsprechende Stornierungsmitteilung unter Angabe Ihrer Referenznummer und Ihrer Reisedaten zusenden. Dies können Sie per E-Mail, Fax oder Telefon machen. In der Regel ist für eine Stornierung eine Frist von 48 Stunden vor der geplanten Anreise einzuhalten. Die Stornierungsbedingungen können aber im Einzelfall von Hotel zu Hotel abweichen. Bei Stornierungen, die nach der angegebenen Frist eingehen und bei Nichterscheinen wird in der Regel eine Gebühr in Höhe des Preises für eine Übernachtung in Rechnung gestellt.

Beherbergungsabgabe

Es fällt eine obligatorische Beherbergungsabgabe an: diese gilt für alle Touristen (außer Kinder unter 13 Jahren) und wird direkt vom Hotel erhoben. Die Höhe dieser Beherbergungsabgabe wird gemäß einer landesweiten Gebührenordnung je nach der Art der Unterkunft durch den Gemeinderat festgelegt. Die Höhe der Beherbergungsabgabe liegt derzeit zwischen mindestens 0,20 € und höchstens 0,50 € pro Person und Tag.

Die auf France Hotel Guide angegebenen Preise enthalten dies Abgabe in der Regel bereits. Wo dies nicht der Fall ist, wird die Höhe der Abgabe ausdrücklich ausgewiesen.


Das Team von France Hotel Guide wünscht Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.