Hôtel Hélios Opéra

Geral

• Acesso Wi-Fi disponível em todas as áreas

Serviços

• Serviços de Internet
• Wi-Fi
• Acesso Wi-Fi gratuito

Comida e Bebida

• Serviço de quartos
• Bar
• Pequeno-almoço no quarto
• Snack-bar
• Menus especiais dietéticos (mediante pedido)
• Vinho/champanhe (custo adicional)
• Café/cafetaria no local

Serviços de receção

• Receção disponível 24 horas
• Sala para bagagem
• Serviço de concierge
• Fatura mediante pedido

Serviços de limpeza

• Lavandaria (custo adicional)
• Limpeza a seco (custo adicional)
• Serviço de limpeza diário

Vários

• Quartos para não fumadores
• Quartos familiares
• Elevador
• Quartos insonorizados
• Aquecimento
• Proibido fumar em todas as áreas
• Ar condicionado
• Cartão de acesso

Segurança

• Segurança 24 horas
• Alarme
• Detetores de fumo
• CCTV nas áreas comuns
• CCTV no exterior da propriedade
• Extintores

Recursos de segurança

• Protocolos de segurança seguidos pelos funcionários (tal como determinado pelas autoridades locais)
• Remoção de menus, revistas, canetas, papéis e outros artigos de papelaria
• Desinfetante de mãos na acomodação e áreas principais
• Estojo de primeiros socorros disponível

Distanciamento físico

• Check-in/check-out contactless (sem contacto)
• Pagamento eletrónico disponível
• Conformidade com as regras de distanciamento físico
• Aplicação móvel para o serviço de quartos
• Ecrãs ou barreiras físicas colocadas entre os funcionários e os clientes nas áreas apropriadas

Limpeza e desinfeção

• Utilização de produtos de limpeza eficazes contra o Coronavírus
• Roupa de cama, toalhas e outra roupa lavada de acordo com as diretrizes das autoridades locais
• Acomodação desinfetada entre estadias
• Acomodação selada após a limpeza

Segurança de alimentos e bebidas

• Distanciamento físico nas áreas de refeições
• Possibilidade de entregar comida na acomodação
• Todos os pratos, talheres, copos e outros artigos de mesa foram higienizados
• Pequeno-almoço com recipientes para levar comida
• Acondicionamento seguro da comida entregue