Condições gerais


• Nossos serviços : France Hotel Guide permite efetuar uma reserva do seu hotel online no site. Esse serviço é gratuito. Ao acessar nosso site na Internet, efetuando pesquisas e fazendo uma reserva, você declara ter conhecimento das condições e as aceita. As informações que apresentamos são fornecidas pelos hotéis. Nos esforçamos a fornecer um serviço de qualidade, mas não podemos verificar e garantir que todas informações são precisas, completas e exatas. Além disso não podemos ser responsáveis por todos os erros ( erro de manifesto ou de impressão), todas interrupções do serviço ( problema técnicos, pane, conserto, atualização, manutenção do nosso site na Internet ou outras), todas informações imprecisas ou erradas, como também falta de informação.

• Reservas : As reservas podem ser efetuadas de diferentes modos: modo"Reserva online", modo "Pedido de reserva" ou ainda modo"Pedido de reserva por email". Muitos hotéis permitem utilizar diversos modos. Você encontra aqui embaixo as informações necessárias sobre os diferentes modos de reserva.

• Cancelamentos : Ao efetuar uma reserva em um hotel, você afirma ter lido e aceitado as condições de cancelamento e não comparecimento do hotel, assim como todas as condições adicionais do hotel que se aplica a sua reserva e estadia, e descreve os serviços oferecidos e os produtos proposto pelo hotel (as condições gerais de reserva pode ser obtidas diretamente com cada hotel). As condições gerais de cancelamento e não comparecimento são característica de cada hotel, elas podem ser acompanhadas a partir do email de confirmação da reserva. Favor prestar atenção as certos preços e ofertas especiais que não permitem o cancelamento ou modificação da reserva. Então, você é aconselhado a verificar as condições de cada oferta antes de realizar a reserva. Atenção, no cancelamento pode ser cobrado uma taxa, conforme as condições de cancelamento e não comparecimento dos hotéis. Aconselhamos a ler cuidadosamente as condições de cancelamento e não comparecimento antes de realizar sua reserva. Encontra-se aqui as modalidades específicas de cancelamento em função do modo de reserva utilizado.

Modo "Reserva online"

• Descrição : Muitos hotéis permitem a reserva no modo "Reserva online", no qual você compra sua estadia em tempo real diretamente no site com uma confirmação imediata. Os quartos e os preços oferecidos no modo "Reservas online" são cadastrados diretamente pelos responsáveis dos hotéis.

No modo "Reserva online", alguns hotéis pedem o pagamento online de uma certa quantia do preço total da reserva, o restante deve ser pago na chegada. Alguns hotéis pedem o pagamento online da quantia total da reserva. Por fim, outros hotéis não pedem nenhum pagamento, somente o número do cartão de crédito. Em todos os casos, antes de efetuar seu pagamento e/ou dar o número de seu cartão de crédito, é aconselhável ler cuidadosamente as condições de venda que se aplica ao hotel, clicando no link "Condições de venda" para www.secure-hotel-booking.com ou no link "Condições gerais de utilização" para secure.booking.com

• Cancelamento da reserva : Você pode cancelar sua reserva realizada no modo "Reserva online" e ser reembolsado se fez um pagamento online. Para cancelar uma reserva realizada em www.secure-hotel-booking.com, retorne a página web do hotel, depois clique no link "Reserva online" ou no link "Reservar agora". Então, clique em "Cancelar uma reserva" e siga as instruções (atenção, observe que em alguns caso, como quando você fez um pagamento online, uma pequena taxa bancária será aplicada). Para reservas realizadas no secure.booking.com, siga as instruções indicadas no email de confirmação. Em todos os casos, se você cancelar depois da data permitida pelo hotel ou se você não comparece, uma multa pode ser aplicada pelo hotel, normalmente uma multa que cobra o pagamento de uma diária. Todos os eventuais desacordos ou litígios com hotel devem ser resolvidos diretamente com o hotel contratado.

• Proteção de dados : Availpro utiliza uma codificação SSL de Thawte®. O sofware de pagamento é gerenciado pelo CIC. As transações efetuadas nos servidores da Availpro são verificadas 24 horas por dia, os 7 dias da semana, pela ip-label.net. Booking.com utiliza a nova codificação SSL disponível que controla e verifica todos os seus dados pessoais , mais uma garantia de proteção especializada. Para mais informações, clique no link "Política de Privacidade" quando efetuar sua reserva.

Modo "Pedido de reserva"

• Descrição : No modo" Pedido de reserva", você começa enviando um pedido de reserva diretamente ao hotel por meio de um formulário de France Hotel Guide. Depois o hotel responderá por email com as disponibilidades de reserva. Se há a suas datas disponíveis, confirme sua reserva diretamente no site por meio de nosso formulário de confirmação, fornecendo o número de seu cartão de crédito. Atenção, observe que cada número de referência é único e associado a cada reserva. Por favor, tenha seu número de referência em mãos e diga que a reserva foi feita no "France Hotel Guide" para fazer a comunicação com o hotel.

• Cancelamento da reserva : Para cancelar uma reserva no modo "Pedido de reserva", você deve informar diretamente ao hotel o seu cancelamento, indicando o seu número de referência e suas datas. Você pode utilizar email, faz ou telefone. As condições de cancelamento são geralmente de 48 horas antes da data de chegada, mas as condições podem varias de acordo com o hotel. Se o cancelamento é feito fora da data permitida, ou se você não poderá se hospedar, tarifas serão normalmente aplicadas ao cartão de crédito, elas são frequentemente o preço de uma diária.

• Proteção de dados : Codificação SSL 128 e GeoTrust®.

Modo "Pedido de reserva por email"

• Descrição : No modo" Pedido de reserva por email", você começa enviando um pedido de reserva diretamente ao hotel por meio de um formulário de France Hotel Guide. Você pode, se quiser, indicar imediatamente o seu número de cartão de crédito. Depois o hotel responderá por email as disponibilidades. Se há as datas disponíveis, você pode confirmar sua reserva diretamente no site. Se você ainda não fez isso, é interessante fornecer o seu número do cartão de crédito ao hotel da maneira que achar mais fácil.Atenção, observe que cada número de referência é único e associado a cada reserva. Por favor, tenha seu número de referência em mãos e diga que a reserva foi feita no "France Hotel Guide" para fazer a comunicação com o hotel.

• Cancelamento da reserva : Para cancelar uma reserva no modo "Pedido de reserva por email", você deve informar diretamente ao hotel o seu cancelamento, indicando o seu número de referência e suas datas. Você pode utilizar email, faz ou telefone. As condições de cancelamento são geralmente de 48 horas antes da data de chegada, mas as condições podem varias de acordo com o hotel. Se o cancelamento é feito fora da data permitida, ou se você não poderá se hospedar, tarifas serão normalmente aplicadas ao cartão de crédito, elas são frequentemente o preço de uma diária.

Taxa de estadia

A taxa de estadia é obrigatória. Ela se aplica a todos os turistas ( exceto crianças menores de 13 anos) e ela . As tarifas de taxa de estadia são definidas pelo município segundo . Atualmente, a tarifa de taxa de estadia varia de 0,20 euros (mínimo) a 0,50 euros (máximo) por pessoa por dia.

Os preços dos quartos indicados no site France Hotel Guide incluem geralmente a taxa de estadia. Quando não é indicado, o montante é especificado.


A equipe France Hotel Guide te deseja uma agradável estadia.