Informação Importante
Por favor, informe Kyriad Prestige Hotel Clermont-Ferrand antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação. Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar medidas de segurança e higienização adicionais. Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar precauções adicionais para proteger os seus hóspedes e funcionários. Consequentemente, alguns serviços e comodidades poderão estar reduzidos ou indisponíveis. No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais. Os hóspedes com menos de 18 anos só podem fazer o check-in se acompanhados por um dos pais ou tutor legal. Late arrivals and no-shows: arrivals before 23:00. In case of late arrivals the hotel may re sell your room. If you cannot change your time of arrival, please contact the hotel before 23:00 local time. As the hotel is currently being renovated, we apologize for any possible noise disturbances during your stay.
Grupos : Se a reserva for para mais de 9 quartos, poderão aplicar-se condições diferentes e suplementos adicionais.
Internet : Acesso Wi-Fi disponível por todo o hotel. Custo: Gratuito
Estacionamento : Estacionamento privado disponível no local (sem possibilidade de reserva) Custos: EUR 15,50 por dia.
Animais de estimação : Animais de estimação: admitidos.Poderão aplicar-se custos adicionais.
Condições para crianças e camas extra : São permitidas crianças de qualquer idade.
Ao utilizar um berço disponível, a estadia de crianças com até (e incluindo) 3 anos fica gratuita.
Ao utilizar uma cama existente, a estadia de crianças com até (e incluindo) 10 anos fica gratuita.
Ao utilizar uma cama extra disponível, a estadia de crianças a partir de 3 anos até 12 anos fica gratuita.
Qualquer tipo de cama extra ou berço só está disponível mediante pedido e deve ser confirmado pelo alojamento.
Equipamentos e serviços do hotel
Geral
- Estacionamento
- Animais de estimação admitidos
- Estacionamento no local
- Estacionamento privado
- Acesso Wi-Fi disponível em todas as áreas
Atividades
- Caminhadas
- Excursões a pé
- Excursões de bicicleta
- Passeio ou aula sobre a cultura local (custo adicional)
- Atuações/música ao vivo (custo adicional)
- Eventos desportivos (transmissão)
Serviços
- Serviços de Internet
- Wi-Fi
- Acesso Wi-Fi gratuito
Comida e Bebida
- Bar
- Pequeno-almoço no quarto
- Snack-bar
- Menus especiais dietéticos (mediante pedido)
- Vinho/champanhe (custo adicional)
- Café/cafetaria no local
Piscina e bem-estar
- Massagem (custo adicional)
- Serviços de beleza
- Tratamentos faciais
- Tratamentos corporais
- Exfoliação corporal
- Envolvimento corporal
- Massagem nas costas
- Massagem no pescoço
- Massagem nos pés
- Massagem para casais
- Massagem craniana
- Massagem nas mãos
- Massagem no corpo todo
- Fitness
Transporte
- Garagem
- Estacionamento acessível
Serviços de receção
- Receção disponível 24 horas
- Check-in/check-out expresso
- Sala para bagagem
- Fatura mediante pedido
Áreas comuns
- Terraço
- Terraço para banhos de sol
- Salão/área de televisão partilhados
- Mobiliário de exterior
Serviços de limpeza
- Lavandaria (custo adicional)
- Limpeza a seco (custo adicional)
- Serviço de limpeza diário
Comodidades de negócios
- Comodidades para reuniões/banquetes (custo adicional)
- Centro de negócios (custo adicional)
- Fax/fotocopiadora (custo adicional)
Vários
- Quartos para não fumadores
- Comodidades para pessoas com mobilidade condicionada
- Elevador
- Quartos insonorizados
- Aquecimento
- Proibido fumar em todas as áreas
- Acessibilidade para cadeira de rodas
- WC com barras de apoio
- WC elevado
- Cartão de acesso
Segurança
- Cofre
- Segurança 24 horas
- Alarme
- Detetores de fumo
- CCTV nas áreas comuns
- Extintores
Recursos de segurança
- Protocolos de segurança seguidos pelos funcionários (tal como determinado pelas autoridades locais)
- Estojo de primeiros socorros disponível
Distanciamento físico
- Check-in/check-out contactless (sem contacto)
- Pagamento eletrónico disponível
- Conformidade com as regras de distanciamento físico
- Aplicação móvel para o serviço de quartos
- Ecrãs ou barreiras físicas colocadas entre os funcionários e os clientes nas áreas apropriadas
Limpeza e desinfeção
- Utilização de produtos de limpeza eficazes contra o Coronavírus
- Roupa de cama, toalhas e outra roupa lavada de acordo com as diretrizes das autoridades locais
- Acomodação desinfetada entre estadias
- Acomodação selada após a limpeza
- Alojamento limpo por empresas de limpeza profissionais
- Possibilidade de os hóspedes optarem por não ter serviço de limpeza na acomodação durante a estadia
Segurança de alimentos e bebidas
- Distanciamento físico nas áreas de refeições
- Possibilidade de entregar comida na acomodação
- Todos os pratos, talheres, copos e outros artigos de mesa foram higienizados
- Pequeno-almoço com recipientes para levar comida
- Acondicionamento seguro da comida entregue