Información adicional
Informa a Hotel de Neuville Arc de Triomphe con antelación de tu hora prevista de llegada. Para ello, puedes utilizar el apartado de peticiones especiales al hacer la reserva o ponerte en contacto directamente con el alojamiento. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de la reserva. Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada. Ten en cuenta que todas las peticiones especiales están sujetas a disponibilidad y pueden comportar suplementos. En respuesta al coronavirus (COVID-19), el alojamiento aplica medidas sanitarias y de seguridad adicionales en estos momentos. Los servicios de comida y bebida de este alojamiento pueden verse limitados o no estar disponibles a causa del coronavirus (COVID-19). A causa del coronavirus (COVID-19), este alojamiento está tomando medidas para garantizar la seguridad de los clientes y el personal. Por este motivo, algunos servicios e instalaciones pueden verse limitados o no estar disponibles. En las reservas de pago por adelantado, es necesario presentar la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva a la llegada. En caso contrario, al hacer el registro de entrada se solicitará otra tarjeta de crédito y se efectuará un nuevo cargo en la misma. Las reservas de más de 4 habitaciones pueden estar sujetas a condiciones y suplementos diferentes. Con la finalidad de proteger a los empleados (cuya mayoría está obligada a vacunarse) y de acuerdo con la normativa del gobierno francés para reducir la propagación de la COVID-19, se solicitará un pase sanitario al hacer el registro de entrada a partir del lunes 9 de agosto de 2021. El pase sanitario consiste en la presentación de un certificado sanitario en vigor, digital o en papel, a elegir entre las 3 opciones siguientes (se incluye cualquier tipo de vacuna reconocida por la OMS): - Certificado de pauta válida y completa de vacunación (que incluya el periodo posvacunación) - Prueba negativa de menos de 72 horas (PCR, prueba de antígenos o prueba de autodiagnóstico bajo supervisión médica) - Prueba RT-PCR positiva que certifique haber superado la COVID-19 (antigüedad de al menos 11 días y menos de 6 meses) Las personas que no se hayan vacunado pero presenten una prueba PCR, de antígenos o de autodiagnóstico con resultado negativo, deberán someterse a dichas pruebas cada 72 horas para poder acceder a las zonas comunes del establecimiento (bares, restaurantes, piscinas y spas). Los niños menores de 18 años no están obligados a presentar un pase sanitario.
Grupos : Al reservar más de 7 habitaciones, podrán aplicarse condiciones especiales y suplementos.
Internet : Hay conexión a internet Wi-Fi disponible en las habitaciones. Gratis.
Parking : No hay parking.
Mascotas : Se admiten. Se pueden aplicar suplementos.
Condiciones para estancias con niños y camas supletorias : Se permiten niños de cualquier edad.
Los niños 3 años o menos se pueden alojar gratis al utilizar una cuna disponible.
Los niños 11 años o menos se pueden alojar gratis al utilizar una cama existente.
Los niños 3 años o menos se pueden alojar por € 25 por persona y noche al utilizar una cama supletoria disponible.
Las camas supletorias y/o cunas están disponibles bajo petición y deben ser confirmadas por el alojamiento.
Los suplementos no se calculan automáticamente en el importe total y deben pagarse por separado durante la estancia.
Equipamiento y servicios del hotel
General
Servicios
- Internet
- WiFi
- WiFi gratis
Comida y bebida
- Servicio de habitaciones
- Bar
- Desayuno en la habitación
- Snack-bar
- Menús para dietas especiales (bajo petición)
- Buffet para niños
- Vino / champán (de pago)
- Fruta (de pago)
Transporte
- Traslado aeropuerto
- Servicio de traslado (de pago)
- Traslado aeropuerto (de pago)
- Servicio de recogida en el aeropuerto (de pago)
- Servicio de traslado al aeropuerto (de pago)
- Servicio de traslado
Servicios de recepción
- Recepción 24 horas
- Registro de entrada y salida exprés
- Guardaequipaje
- Servicio de conserjería
- Registro de entrada / salida privado
- Taquillas
Zonas comunes
- Zona TV / salón de uso compartido
Oferta de ocio y servicios para familias
- Canguro / servicios para niños (de pago)
Servicios de limpieza
- Servicio de lavandería (de pago)
- Servicio de limpieza en seco (de pago)
- Servicio de planchado (de pago)
- Servicio de limpieza diario
Instalaciones de negocios
- Salas de reuniones / banquetes (de pago)
- Centro de negocios
- Fax / fotocopiadora
Varios
- Habitaciones sin humo
- Adaptado personas de movilidad reducida
- Habitaciones familiares
- Ascensor
- Habitaciones insonorizadas
- Calefacción
- Prohibido fumar en todo el alojamiento
- Aire acondicionado
- WC con barras de apoyo
- Boles para mascotas
- Tarjeta de acceso
Seguridad
- Caja fuerte
- Seguridad 24 horas
- Detectores de humo
- Cámaras de seguridad en las zonas comunitarias
- Extintores
Medidas de seguridad
- El personal sigue todos los protocolos de seguridad indicados por las autoridades locales
- Se han eliminado objetos compartidos como cartas, revistas, bolígrafos y papeles
- Desinfectante de manos en el alojamiento y zonas importantes
- Hay kit de primeros auxilios
- El alojamiento proporciona termómetros a los clientes
- Mascarillas a disposición de los clientes
Distanciamiento físico
- Registro de entrada y salida sin contacto
- Se puede pagar sin efectivo
- Se siguen las normas de distanciamiento físico
- Pantallas o barreras físicas entre el personal y los clientes en zonas determinadas
Limpieza y desinfección
- Uso de productos de limpieza efectivos contra el coronavirus
- Ropa de cama, toallas y otra colada lavadas según indicaciones de las autoridades locales
- Alojamiento desinfectado después de cada estancia
- Alojamiento sellado tras su limpieza
- Los clientes pueden anular el servicio de limpieza de su alojamiento durante la estancia
Seguridad de bebidas y alimentos
- Distanciamiento físico en zonas de comedor
- La comida se puede entregar en el alojamiento de los clientes
- Todos los platos, vasos, cubiertos y otros utensilios de mesa se han desinfectado
- La comida que se entrega se envasa adecuadamente