HOSTELLERIE LE CHENE DORE

Heure d'arrivée / Heure de départ

• Vous pouvez vous présenter à l'hôtel à partir de 18:00h.
• Vous devez quitter la chambre avant 11:00h

Paiement - Nous acceptons

• Master Card
• Visa
  

PROCÉDURE D'ANNULATION: Au plus tard 15 jours avant la date d'arrivée. COMMENTAIRES: Conditions Générales de Vente Les présentes conditions générales de vente s'appliquent dans leur intégralité pour toute réservation effectuée directement auprès de la réception, ou par courrier, par téléphone, par fax ou par Internet. Tarif / Taxe de Séjour Les prix des chambres s'entendent TVA comprise. Il n’est pas perçu de taxe de séjour. Le prix des chambres de type Double ou Twin est celui d'une chambre occupée par 1 ou 2 personnes. Les petits déjeuners sont en supplément. Ces tarifs peuvent être soumis à modification sans préavis. Prépaiement / Arrhes Sur certaines périodes le prépaiement total vous sera demandé. Nous vous rappelons également que selon un usage constant en hôtellerie, toute réservation s’accompagne d’un versement d’arrhes. Ces arrhes correspondent à 75% du montant total du séjour. Ces arrhes seront intégralement conservées dans le cas d’un séjour écourté. Le règlement peut s'effectuer soit par chèque bancaire ou postal (encaissable à réception à l’ordre de HLCD SARL), ou par virement bancaire. Soit par carte bancaire avec un système sécurisé sans commissions ou par téléphone. Sur demande, nous vous confirmons votre réservation dès réception des arrhes ou du prépaiement Réservation par Carte Bancaire Toute réservation effectuée par carte bancaire avec un système sécurisé ou par téléphone devra être confirmée par courrier ou par fax. Cette confirmation devra contenir le numéro et date de validité de la carte bancaire, le code de sécurité, le nom, et la signature du porteur. Annulation Ces arrhes ou les prépaiement sont remboursables seulement en cas d’annulation survenant 15 jours avant la date du début du séjour quel qu’en soit le motif. Toute requête d'annulation doit arriver par courrier, ou email ou fax. HLCD SARL ne peut assumer aucune responsabilité quant aux annulations faites par voie téléphonique. Opposition Carte Bancaire Les correspondances entre HLCD SARL et les clients sont archivées et sont considérées comme ayant valeur de preuve en cas de litige entre autre pour les réservations et les règlements bancaires. HLCD SARL mènera en justice et réclamera des dommages et intérêts pour toute opposition de carte bancaire abusive. En cas d’opposition non justifiée, les factures payables sur ces cartes bancaires sont dues conformément aux conditions de vente de HLCD SARL. No Show Dans le cas où le client ne se présente pas le jour prévu de son arrivée, le montant total de la réservation reste du à HLCD SARL. Règlement de l’Hôtel Réception Ouverte du lundi au jeudi de 12:00 à 14:30 et de 18:00 à 21:00 (1) Le vendredi et le samedi de 12:00 à 14:30 et de 18:00 à 19:00 Fermée le dimanche Heure d'arrivée / Heure de départ Vous pouvez arriver à partir de 12:00 Vous devez quitter la chambre avant 11:00 (1) Pour les arrivées après 21:00 téléphoner pour obtenir le numéro de digicode. Nombre maximum de personnes dans les chambres Pour des raisons de sécurité, l’hébergement de personnes au-delà du nombre autorisé par chambre est interdit sauf accord explicite de la Direction. Accès à l'hôtel et aux chambres La divulgation des codes d'accès à des tiers ou l'entrée de personnes non clientes de l'établissement sont formellement interdites. La Direction se réserve le droit d'engager toutes poursuites judiciaires à l'encontre de toutes personnes clientes ou tous tiers en cas de non respect de cette règle. Animaux domestiques Les animaux domestiques ne sont pas admis dans l’hôtel. Enfants Les enfants séjournent gratuitement jusqu'à l'âge de 3 ans inclus. Un lit bébé peut-être gracieusement mis à disposition dans la chambre des parents Les enfants de plus de 3 ans payent en tant qu'adultes. Paiement - Nous acceptons MasterCard – Visa - Carte Bleue Parking Notre parking comporte 5 emplacements pour voitures particulières ou motos. Il est fermé de 21:00 à 07:00 L'accès au parking est payant pour les voitures, vous pouvez réserver votre emplacement en même temps que la réservation de votre séjour L’ensemble de l’établissement est 100 % sans tabac. Interdiction de fumer – Loi 91-32 du 10 janvier 1991 Nous rappelons que notre établissement dans sa totalité est sans tabac et qu’il est également interdit de fumer dans toutes nos chambres (fenêtre ouverte ou fermée). En effet après le passage d'un fumeur cela implique pour notre établissement un important nettoyage des moquettes, rideaux, couvre-lits et oreillers, … et généralement il nous est impossible de relouer la chambre le lendemain ou surlendemain. Si malgré toutes ces informations vous estimez devoir quand même fumer sachez que nous facturerons en sus des prestations fournies une somme forfaitaire de 150 € TTC en réparation du préjudice subit ainsi que la remise en état de la chambre afin de supprimer l'odeur de tabac. La Direction se réserve le droit d'engager toutes poursuites judiciaires à l'encontre de toutes personnes clientes ou tous tiers en cas de non respect de cette règle. ENFANTS: Les enfants séjournent gratuitement jusqu'à l'âge de 3 ans inclus. Un lit bébé peut-être gracieusement mis à disposition dans la chambre des parents. Les enfants de plus de 3 ans sont considérés comme adultes.